よくあるご質問
よくいただくご質問をまとめました。ここに無いことは info@tirari-oripa.com までお気軽にどうぞ。平日 10:00〜18:00、通常2営業日以内にご返信します。
はじめての方へ
オリパとは何ですか？
ショップが用意した中身の見えないパックを買い、開けてみるまで何が入っているか分からない、という買い方のことです。ティラリでは、全国のカードショップが用意したオリパをまとめてご覧いただけます。
誰が販売しているのですか？
審査を通過した各カードショップです。売買契約はお客様と各ショップとの間で成立し、当社は取引の場と決済の仕組みを提供しています。どのショップの商品かは、各オリパのページに表示しています。
利用に年齢の制限はありますか？
18歳以上の方のみご利用いただけます。ご登録の際に生年月日をうかがい、18歳未満の方はご登録いただけません。
コインについて
コインとは何ですか？
ティラリの中でオリパを引くときに使う、サイト内専用のものです。1コイン＝1円分としてご購入いただけます。
コインを日本円に戻せますか？
できません。換金・払い戻しは、法令に定めがある場合を除いて承っておりません。ご購入前にご確認ください。
コインに有効期限はありますか？
受け取った日から6か月です。ご購入分・カードから交換した分・特典で受け取った分のいずれも、受け取った日が起点になります。期限を過ぎた分は失効し、返金の対象にはなりません。マイページに、いちばん近い失効予定日を表示しています。
ポイント（P）とコイン（C）は何が違うのですか？
コインはご購入いただくもの、ポイントはガチャクリッカーなどで無料で受け取るものです。ポイントは「ポイント使用可」のタグが付いたオリパでのみお使いいただけます。発行から3か月で失効します。
オリパを引く
当たる確率は分かりますか？
各オリパのページで、賞ごとに「残り◯本 / 全◯口」と「当たる割合」を表示しています。この数字は、いま残っている本数と口数からその都度計算しているので、表示と実際がずれることはありません。
還元率はどう計算しているのですか？
景品の販売価格の合計 ÷（1口の価格 × 総口数）で計算しています。買取価格ではありません。当たったカードを売る場合の金額は、お店や状態によってこれより低くなります。この点は誤解が生まれやすいので、オリパのページにも同じ説明を書いています。
目玉のカードが出たあとに、そのオリパは終了しますか？
いいえ。いちばん高いカードが残っているうちは、出品者が途中で終了することはできません（システムで止めています）。1口も売れていない場合のみ、取り下げができます。
10連・100連で、残りの口数より多く引けますか？
残りが10口未満のときは「残り◯口ぜんぶ」という表示に変わり、残っている分だけを引きます。足りない分を請求することはありません。
演出が途中で止まった／表示されませんでした
通信状況などで演出が最後まで表示されなくても、抽選の結果はサーバーで確定しており変わりません。マイページの「獲得商品」で結果をご確認いただけます。表示されない状態が続く場合は、ブラウザを再読み込みしてください。
当たったカード
当たったカードはどうなりますか？
マイページの「獲得商品」に入ります。そこから発送を依頼するか、コインに変換するかをお選びいただけます。
コインに変換すると、いくらになりますか？
表示している相場の100%です。差し引く手数料はありません。ただし変換すると現物の発送はできなくなります。
発送はどのくらいかかりますか？
発送を依頼いただくと、そのカードを出品したショップが直接お送りします。目安は当選から3営業日以内です。発送されると追跡番号がマイページに表示され、お知らせでもご連絡します。
送料はかかりますか？
オリパの当選カードの発送に、追加の送料はいただきません。直販マーケットの商品は、送料が別途かかる場合があります（商品ページに表示しています）。
複数のカードをまとめて送ってもらえますか？
マイページで複数のカードを選んでから発送を依頼いただくと、同じショップの分はまとめてお送りします。
お支払い
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード（Visa / Mastercard / American Express）ほか、決済ページに表示された方法をご利用いただけます。JCBカードは現在お取り扱いがありません。
銀行振込は使えますか？
銀行振込でのお支払いは承っておりません。コインのご購入画面に表示された方法からお選びください。
1回にいくらまで買えますか？
500円からご購入いただけます。1回あたりの上限は1,000,000円です。
年齢によって購入できる金額に違いはありますか？
あります。18歳・19歳の方は、1か月あたり30,000円までとさせていただいています。20歳以上の方に月間の上限はありません。ご登録いただいた生年月日をもとに、システムで判定しています。
返品・キャンセルはできますか？
オリパは中身の見えない商品という性質上、開封後の返品・交換は承っておりません。コインのご購入後の払い戻しも、法令に定めがある場合を除いて承っておりません。
届いたカードに不備がありました
お届けから7日以内に info@tirari-oripa.com までご連絡ください。当社が一次窓口として対応し、ショップと調整します。お問い合わせの際は、該当カードの画面に表示される「お問い合わせID」を添えていただくと、確認がスムーズです。
アカウント
パスワードを忘れました
ログイン画面の「パスワードを忘れた」からお手続きいただけます。メールが届かない場合は、お手数ですが info@tirari-oripa.com までご連絡ください。ご本人確認のうえ、こちらで再発行します。
登録にはメールアドレスが必要ですか？
メールアドレスとパスワードでご登録いただけます。LINEアカウントでのご登録・ログインもお選びいただけます。
退会したいのですが
マイページの「⚙ 設定」から退会いただけます。発送前のカードが残っている場合は、先に発送を受け取るかコインに変換してからお手続きください。退会後はログインできなくなり、お名前・ご住所・お電話番号は削除します（お取引の記録は法令に従って保管します）。
出店をお考えの方へ
誰でも出店できますか？
個人事業主様・法人様どちらもお申し込みいただけます。中古のトレーディングカードを扱う場合は古物商許可が必須です。申請時に許可番号をうかがい、当社が公表データベースで確認します。
費用はいくらですか？
初期費用・月額費用はいただきません。売れた分の10%のみです（オリパ・直販マーケットとも同じ）。決済手数料は当社が負担します。サービス開始を記念して、出店手数料もいただいていません。今後いただく場合は、事前にお知らせします。
発送は誰がしますか？
出品したショップ様が直接お送りください。管理画面に発送先の一覧が出ますので、追跡番号を入力していただければ、お客様へ自動でご連絡します。宛名はCSVで書き出せます。
売上はいつ振り込まれますか？
月末締め・翌月15日のお振り込みです。管理画面の「売上・入金」で、当月の売上・手数料・お受け取り額をいつでもご確認いただけます。
売れ残ったらどうなりますか？
出品時に「何口売れれば黒字になるか」を計算して表示しています。この数字を見ながら構成を決めていただければ、完売しなくても損が出にくい設計にできます。目玉カードが出る前に途中終了することはできませんので、その点だけご注意ください。